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台灣基督長老教會新樓醫療財團法人新樓醫院
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* 2019-04-09 服務滿30年感言 ~ 那美好的仗我已經打過了 / 許偉信
新樓院訊_no.120(2019_FEB)_p.18-19
服務滿30年感言~那美好的仗我已經打過了 / 許偉信

  77年6月某個星期天上午11點,在教會接到新樓醫院的來電:「鄭良誠院長想跟你見面談一談」,就這樣一腳踏進新樓醫院,至今已30年半,歷經了五位院長(包括一位代理院長),期間資訊室、醫事部、管理部、院長室、企劃室、教研中心等12次的職務調動,還有三次台南、麻豆院區的工作地點調動。也從一個初為人父的年輕小伙子,如今成為白髮斑斑的『阿公』。
  回憶在新樓30年半經歷了許多『第一次』。77年大膽採購IBM剛新發表上市的AS400迷你電腦系統,成為全台第一家採用AS400的醫療院所,從無到有成立了新樓醫院的資訊室,最初成員只有三個人(前會計室雷主任、出納室微真),軟體、硬體、系統上線及資訊工程一手包辦,機房加辦公室比麻豆臨床技能教室還小,卻成功展開新樓資訊化新的一頁,後續台安、聖馬爾定、嘉基、屏基前來參訪,也陸續跟進採用AS400主機。因著AS400系統及資料庫的穩定性極佳,30多年來兩院資訊室非上班時間永遠只有On Call人員,不需要駐院值班人員,節省大量的人事成本。
  83年因著醫院發展需要成立管理部,醫院期盼將管理、內部稽核整合在資訊系統內,也因此我三顧茅廬,將俊均部長由醫工室禮聘至管理部擔任稽核室主任,讓他從此走上管理生涯的不歸路。85年麻豆分院即將成立,架構了新樓第一套數據、電話整合系統,讓兩院電腦、電話透過數據專線整合在一起,兩院打電話就如打院內分機,不僅迅速且每月節省鉅額電話費。
  86年麻豆分院開始營運,第一次調派至麻豆院區,擔任分院院院長施榮茂醫師的特助,協助建立麻豆的行政系統,建立與衛生局及媒體的聯繫管道,並協助麻豆分院通過第一次的「地區教學醫院」評鑑。95年因著醫院評鑑的需要,從無到有撰寫了新樓第一本「危機管理暨緊急應變手冊」,建立了新樓醫院緊急應變的架構及訓練。93年起負責推動全院QCC改善活動,每年兩院區共有約50個QCC改善案,並舉辦QCC競賽及成果發表會。97年運用PowerCam自行編寫、製作新樓第一套共7堂課的QCC基礎訓練教材,提供數位學習的環境。
  101年接手教育訓練系統,建置兩院通識教育小組,整合兩院感管、病安、危機等全院性的通識教育,架構從計畫、執行、檢討完整的體系(PDCA),因著資訊管理的經驗,推動教育訓練系統的全面資訊化、單一化,將所有的教育訓練整合至TMS系統,並切斷與創泰系統的連結,提供即時、正確的全院員工教育訓練時數查詢,改善以往半年才能查詢一次的困擾。
  30多年來,最感欣慰的是為新樓醫院招募、培育了一些人才,包括資訊室目前的管理階層、醫事部的一些核心幹部。雖然這些年來,有些職務的調動令人錯愕,但始終秉持著『萬事互相效力,叫愛神的人得益處』的理念學習順服,101年至今,因麻豆院區人力的斷層,三次臨危授命擔起緊急應變的負責人,協助通過二次的醫院評鑑及多次衛生局督考,卻也讓衛生局人員驚訝,『第一次』聽說教研中心負責醫院緊急應變業務。未來的年日,希望持續「揮灑的空間有多大、被授予的權限有多少」就做多少事,當我退休離開新樓醫院時,可以大聲說『那美好的仗我已經打過了,當跑的路我已經跑盡了,所信的道我已經守住了。』(提後4:7)★

許偉信

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維護日期:2019/5/7 
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