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台灣基督長老教會新樓醫療財團法人新樓醫院
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* 2015-09-29 在呼召我之處 / 陳明君

 

 

 新樓院訊_no.106(2015_AUG)_p.12-13

 在呼召我之處 / 陳明君

 
行銷,在一般公司常討論的活動,在醫療機構卻是常常會觸碰到敏感神經,畢竟疾病的醫療需求,不該被誘發或強迫使用的。
 
初接護理之家營運規劃中的「行銷組」任務,反覆思量:我們要行銷甚麼?甚麼樣的行銷是恰當的?
因為接觸任務,而開始參加、了解各項長照相關研討論、資訊,深感高齡長期照護系統、需求與過往醫療體系的概念截然不同,而家中長輩也適逢需要照護的年齡,更有切身感受。2013年,有幸前往丹麥學習「健康照護服務創新」研修課程,參訪哥本哈根的安養中心,返台灣後也因公陸續參訪他院安養中心、養護機構、護理之家,深刻感受台灣高齡化的浪潮席捲而來且不可擋,而這股浪潮影響著勞動世代投入就業市場的能量,長期照護法、長期照護保險法的推動,也顯示高齡照護議題的重要性。
董事會與院長團隊,意識到新樓醫療體系必須在這股浪潮中必須肩負重要社會責任,從醫療照護領域努力跨足長期照護領域,以醫療專業為後盾,提供安心、高品質的照護服務。嗯,對!這是我們希望大家知道的!!在長照領域中我們還有很多地方需要向前輩學習、不段修正與進步,但我們的理念、用心、願意與家屬一同努力的心,是堅定的。
於是,我們用踏實愉快的心情規劃討論所有的「行銷活動」,沒有優惠折扣、沒有吹捧,只有想盡辦法將誠摯的心、第一手、清楚的訊息送到有需要的人的面前,讓大家知道多一個地方能提供資源與協助。
行銷企劃發想過程是有趣的,目標設定後,夥伴們天馬行空地想像各種可能、進行各種不曾有過的嚐試討論(連空飄氣球都想過呢!),除了謝謝醫院在行銷經費上的支持,更謝謝醫院與護理之家經營團隊夥伴們的賣力演出!!演出甚麼呢?戶外看板、DM、網頁畫面都要有人像啊,還沒開始營運,哪來的住民可以入鏡呢?臨床作業有醫護人員的演出、護理之家有夥伴們親身試住體驗時的畫面,甚至連同仁家屬都被我們借來拍照,過程雖然辛苦但充滿歡樂!!(說到歡樂的部分,絕對不能忘記感謝試住當晚明珠副部長、娟高專、大孟阿長、郁心阿長、醫事部眾美女們送來的鹹酥雞與東山鴨頭、馬博榮醫師的小籠湯包、復健科夥伴的一鴨兩吃,雖然營養室的美味餐點吃完了,但面對新樓人滿滿的愛心宵夜,大家當然是一口氣吃光光囉~)
「在呼召我之處,我要獻上敬拜,無論遭遇何事,依然揚聲歌唱」詩歌的歌詞,正是一路準備的寫照,有榮幸能參與上帝的事工,過程並非順利無礙,但往往在遇到困難、挫折中,更顯明上帝親自加給我們恩典與力量。感謝主!希望我們的服事能夠依祂的旨意榮耀祂的名、照顧祂的百姓,上帝必以不住的喜樂獎賞我們!! 
護理之家內外照片

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維護日期:2015/9/30 
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