剎那間他突然驚醒過來,望著幫他測量生命徵象、氧氣濃度及處理脖子上那淺淺的勒痕的護理人員,不禁流下兩行眼淚說出『我睡不著我好痛苦』,只見護理人員輕拍他的肩膀告訴他『我馬上告知醫師替你處理,你先休息一下』。看見護理人員為他忙進忙出;不時噓寒問暖的關心,他替自己愚蠢的行為感到懊悔及愧疚。天亮了支開睡醒的太太去買早餐,他緩緩說出他的歉疚及感謝。擔心、照顧他一夜的護理人員則安撫及鼓勵他『有任何不舒服及問題都可以說,千萬不要做傻事;想想辛苦照顧你的太太還有出外工作的小孩,我們都很關心你喔』。
當大夜班的護理人員向我報告此事了解事情經過,原來此病人一入院時,她即敏銳的觀察到病人不時摳著手指頭,有一些焦慮不安的症狀。因此照護他總是常常探視關心,交班時也提醒同仁關心,因此避免了悲劇的發生。
「專業能力」在護理行業中無庸置疑是非常重要的,但更需由內心而形於外的培養服務精神的素養,在護理工作中必須學會「給予」,給予是一種愛與關懷的表現,為所需要幫助的病人服務,是自動自發、真心的給予。雖然忙碌的作業及人力不足,有時會削減你們的信心及耐心、刺激你們的情緒;產生一些小小的報怨,但是謝謝你們仍然堅守在自己的崗位。曾經有護理前輩這樣說過:『護理是主動的關懷,噓寒問暖,而不是病患要求時才給予』,妳們做到了,妳們真的辛苦了,我為妳們感到驕傲。期望我們繼續在護理這條路上一同努力一起加油。★