今年初至今,由於新冠肺炎的全球大流行,各國必須採取嚴厲的抗疫措施來對抗這世紀傳染病。在台灣從個人、社區、到全國都要遵守CDC的指揮,個人要確實執行衛生及保護行動,計畫外出有景點警訊,人跟人有接觸距離的限制…等。這逐漸形塑全民「團結抗疫、消滅病症、全員健康」的共識,在活生生存在的人中聚焦追殺病毒,相對也徒增人心的「緊張害怕、猜疑仇恨、歧視排斥」的氛圍,療癒人心靈的愛與關懷需求卻讓嚴厲的抗疫作戰凌駕了。例如,
「哦!妳是在醫院工作的啊!?」(感到被歧視、委曲、難過、灰心、生氣)
「請指揮中心公佈確診者和..資料。」(被肉搜感到害怕、憤怒、羞恥、罪惡)
「這些士兵下船還到處趴趴走,他們不知道這會害死多少人嗎?」(感到壓力、難過、疑惑、委曲、焦慮..)
反觀聖經記載的耶穌,他潔淨長大痲瘋的、醫治癱子、與稅吏利未同坐席(馬可福音1:40- 2:17)、到患痲瘋病的西門家吃飯(可14:3)、醫治十個痲瘋病人(路加17:11-19)、醫治生來就瞎眼者(約翰9:1-4),這裡面有因染病、身分低下、天生殘障、曾犯罪等而受社會隔離、排拒與邊緣化。當時的祭司及法利賽人和教師文士(宗教人士),以捍衛宗教與保護社會的理由,視這些人為被咒詛且要與之保持距離。然而,耶穌卻接納關懷這些被拒絕的人,陪伴他們並與他們說話,這就是一種深度的了解與愛,就是「同理心」。
陳時中部長說防疫可以有溫暖,多點同理心。「同理心」乃是「換位思考」,即站在對方的立埸,設身處地為人思考的方式,體會他們當下的情緒和想法,且用對方懂的話來回應之,這是需要傾聽、理解、尊重、與接納對方。這樣,我們的話語就會轉成
向醫院員工說:「感到妳的疲累壓力,謝謝在前線抗疫保護救治,辛苦了!」
向確診的說:「了解生病的痛苦害怕,請您安心,我們會盡力救治保護您!」
向士兵說:「你們在不知情下外出,感到壓力、內疚..,感謝為我們隔離檢疫。」
同理心使人從誤解到體諒,是個小舉動卻具有意義,能進入到內心深度的關懷。耶穌說:「康健的人用不著醫生;有病的人才用得著。(馬可2:17)」病人並不是壞人,而是需要被關照的人。人們易對他們扣上某種觀念、假設、或猜測,但耶穌卻超越了誤解與假設,重視他們的心靈需求。今天你要成為耶穌這邊的人?還是仍像法利賽人和文士那種的人?
有人問泰戈爾三個問題:世界上什麼最容易?世界上什麼最難?世界上什麼最偉大?泰戈爾回答:指責別人最容易,認識自己最難,愛最偉大。愛是生命的原力,能展現出偉大,給人關懷與照顧。若我們無法知道別人的喜怒哀樂、酸甜苦辣,怎麼關心人呢?所以,我們應不隨意指責批評來製造傷害,而應一起來學習耶穌那滿懷愛的「同理心」。★
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