全面品質提升是靠著持續不斷地改善流程，依據問題進行改善其在解決問題的過程(Problem Solving Process)中所遇的問題點加以解決以避免重複再發生，為使全面品質管理理念能落實於工作實務中，機構應學習各類品質管理手法，讓每個人員都能具備品管概念，並挑選適當之手法運用於機構中，以協助醫療品質之提升。

PDCA是一種品質提升工具，能夠使臨床工作的品質管理工具更具靈活性，若能有效執行並活用品質改善工具，便可達到持續醫療品質改善的目的。因此，本課程透過PDCA管理循環帶學員瞭解工作應如何系統化展開，介紹手法的運用與實地演練，讓參與學員能多了解品管工具之知識與手法運用，使其具備品質改善工具手法的知能。並帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能，更重要的是彼此互相學習，進而帶動醫療品管活動來提昇醫療品質與病人安全。