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台灣基督長老教會新樓醫療財團法人新樓醫院
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* 2020-01-30 新樓病安推三應 : 響應、反應、回應 / 公關室
新樓院訊_no.123(2019_NOV)_p.18-19
新樓病安推三應: 響應,反應,回應 / 公關室

  為了宣傳醫病溝通的重要性並強調醫病共享決策,台南新樓醫院於10/15上午10時在院內一樓馬雅各醫學紀念館前舉辦醫病溝通宣導活動,現場除設置響應專區及生動的行動劇演出外,同時邀請新樓醫院社區健康中心趙寂玲衛教師來帶領大家一起「動次動次」健康促進活動,活絡活絡筋骨,為病安週宣導活動帶來精采的開始。
  台南新樓醫院蔡江欽院長指出:鑒於國內外醫療糾紛案件層出不窮,溝通不良往往是造成醫療糾紛的主要原因之一。當醫護人員在說明病情或解釋檢查處置時,病人若有疑慮卻未能即時提問,就有可能造成誤解,導致醫病關係不良,甚至引發醫療糾紛。今年衛生福利部病人安全週以「醫病溝通」為主題,由蔡院長親自帶領醫護團隊進行病人安全我會「應」活動宣誓。
1. 看診時主動告知醫護人員重要的健康狀況(如用藥、過敏、曾開過的刀)。
2. 拿藥或做檢查時,當醫護人員詢問姓名及相關問題會主動回答。
3. 對於醫護人員的講解有不懂的地方會主動再詢問一次。
4. 提倡「響應、反應、回應」三應口訣。

  本院更透過新奇有趣、饒富創意及教育意義的闖關遊戲(如:諾亞方舟、醫病疊疊樂、病安小釣手等),期待建立民眾正確的就醫觀念:鼓勵病人主動回應醫療人員提問、主動反應自己或家人不舒服狀況。參加的民眾均獲贈響應小禮物,宣導響應活動深獲好評。
  推動病人安全不僅仰賴政府機構或民間醫療團體的力量,更需要病人及家屬投入參與,台南新樓醫院透過多元響應活動,宣導病人及家屬主動與醫療團隊溝通,積極參與相關的醫療過程,不僅可以減少醫療人員與病人家屬間的溝通不良,拉近醫院與民眾間距離,使醫病關係更加和諧。 ★

活動照01
活動照02

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維護日期:2020/3/18 
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