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每當穿上職工志工的背心，總會提醒自己:背脊打直、縮起小腹、面帶微笑、打起精神，開始迎接一個新的挑戰。
想起初次當志工時，恨不得自己可以來整理整理服務台的環境。是因為服務台很零亂嗎？當然不是。只是第一次當志工，緊張到不知道該做什麼，也怕別人來問問題，所以只想裝得自己很忙的樣子，好度過這段時間。其實，也只有坐在服務台裡，面帶微笑地看者來往的病友，偶爾回答問題:32病房怎麼走、耳鼻喉科在哪裡……。記得當天，有個病患家屬來問開刀房怎麼走，當下還在思考之際，耳邊傳來一句:「妳不知道在哪裡喔？」，還好，眼角瞄到左方門上寫著「開刀房」，立刻請家屬往左方樓梯上樓，真是好險。
一開始，知道要當志工時，心裡難免會OS:「蛤…要當志工喔。」但是，每每碰到的小故事，都改變了我初始的心態，感受到:奉獻的心是要全然、發自內心的。就像聖經所說:好施捨的，必得豐裕;滋潤人的，必得滋潤。(箴言11:25);我凡事給你們作榜樣，叫你們知道應當這樣勞苦，扶助軟弱的人，又當記念主耶穌的話，說:「施比受更為有福。」(使徒行傳20:35)
像有一次，協助病友操作慢性病領藥的申請，看著有些心急的病友們一直盯著螢幕，一跳出視窗，就一直點一直點，想當然爾，電腦就當機了。不過，這正是我們志工發揮專長的時候，當下立刻讓電腦重新運作，讓病友們看得一愣一愣的，嘴裡不斷道謝，眼裡流露出感謝的眼光，並輕聲地說:「還好有你們。」又有一次，有位媽媽帶小孩來看診，但忘了掛哪位醫師，經詢問病況後，我協助她完成插卡報到。沒有想到，後來那個小朋友，拿了一杯飲料來說:「阿姨，謝謝妳。」讓我超感動的。
我不禁想起傳道書第三章第1節:凡事都有定期，天下萬務都有定時，及第11節所說的:神造萬物，各按其時成為美好，又將永生安置在世人心裡。然而神從始至終的作為，人不能參透。也因著這樣，在學會付出的同時，更助長了「主動服務」的精神。現在當志工時，偶爾，會走到各個診間看看是否需要協助病友報到插卡，或是站在取票機前面協助取號碼牌。原來，上帝要我學習、感受的，透過志工，不斷的安排進行著。
在新樓工作常常會碰到小天使，有任何問題，不管彼此是否認識，都會熱誠地幫你解決難題。我很感謝身邊這些默默付出的人，像是門診批價掛號的同工們，每次當志工碰到難題去詢問時，各個無所不知，甚麼都難不倒，也常常會主動協助病友，真是一群可愛的同工。在工作環境中，一個簡單的點頭微笑或是問候，都會讓人一整天都覺得心情愉快。我想，這就是新樓的特色:大家互相扶持、互相協助。我也期許這種主動的關懷，能不斷的傳承，不斷的將愛延續下去。★
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