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新樓院訊_no.102(2014_AUG)_p.15-19
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本部隸屬行政副院長管轄,設有部長及助理各壹名,綜管部內各科室工作內容及外包業 務並確保年度目標能落實完成;總務部下轄採購室、工務室、醫工室、庶務室、營養室、保管室、出納室及各業管之外包作業如便利商店、停車場、保全、清潔、被服洗滌收送、空調保養、美髮等等,舉凡食衣住行全包,大型活動後勤支援總缺少不了我們,而「使命必達」是本部的自我期許,建置本院為 「以病人為中心、安全第一」的舒適就醫環境為本部主要工作職掌,部內主管各具不同專長領域,帥哥美女齊聚一堂(如團體照片),在上帝帶領保守下,喜樂滿溢 。茲分別介紹部內各科室:
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採 購 室
採購室目前配置人員7名(台南5名,麻豆2名),資深且熟悉醫療運作,負責貴重儀器設備、醫衛材、藥品與庶務性設備採購與作業管理,分工明確。
現階段醫療市場的氛圍裡,採購人員必須跳脫以「價格導向」為主的採購思維,而由每個角度去衡量產品的「附加價值」,包含品質、成本、交期以及售後服務等;在成本與整體邊際效益的天平上,如何取得一個平衡點,是目前必須面對的主要課題。
採購團隊是醫院正常運作的重要後勤單位,除了必須具備良好品德操守,還需擁有足夠的專業知識與實務技能,透過不斷的學習與經驗累積,才能展現專業採購供應管理人員的價值。
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出 納 室
每天早上像空姐拉著行李箱穿梭在醫院裏,那美麗的身影就是出納人員的工作,協助許多門批線上的作業,讓工作順暢些,也喜歡服務的工作,在窗口放置些盆栽或鮮花,讓過路的人能心情輕鬆些,便民的作風,例-文具都可以借用,影印機使用及紙補充也可協助,更是病患及家屬、訪客的詢問台。
出納室人員都是細心,對數字敏銳,個性溫順的人,背負資金的支付及管控大責,忠心盡責守著崗位,靠著上帝的豐富恩典及保守,期盼新樓醫院能永續經營,讓人們得到更好的醫療照護。
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工務、 醫工 一家親
新樓醫院源遠流長,將屆150年、主僕歡慶。主後1985年新樓重建完成,即成立工務室負責全院區之房舍、設備、儀器等之修護作業,整體硬體之安全重責一肩扛。因緣科技之進步、專業之分工,於主後1993年成立醫工室,遂將醫療儀器軟硬體之管理與修護作業轉由醫工室分工負責。
隨著醫療環境與制度之變遷、科技之進步、臨床分科之細緻與專業及消費者意識的抬頭,無論是整體醫院設備、儀器等軟硬體之管理與維護,更是處之於無形的後勤部隊-工務與醫工所兢兢業業的,內控、節流、更提供臨床無後顧之憂的診療環境及儀器設備品質。
工務、醫工同隸屬於總務部,「工務醫工一家親」相較於他院,在新樓尤其可見。記得,每年院內舉辦的年度共識營,院長總是耳提面命的強調「團隊」與「效率」,工務、醫工於院內「聯手」執行之案件,更是可見一般。MRI、CATH.ROOM 、急診X光及CT等工程、儀器之建制協調、執行合作,始終在長官期許之預算及效期內「使命必達」;儀器維修案,工務於工具、技術及專業上對醫工之指導與協助,則是未予計數。細數工務、醫工之昨日,在在說明工務與醫工在今日、未來將是更為親密之夥伴。最後,想必您也想知道工務與醫工到底在醫院做些啥事?簡單的說,大部份時間我們都是「黑手ㄟ」一族!(簡表說明如下)
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性質類別
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工務室 |
醫工室 |
作業項目 |
電力、水力、空調、氣體、消防、營繕
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醫療器材(包含有/無動力源之儀器、器械)
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工作內容 |
設備系統及機具的保養、維修、環境硬體修繕 |
醫療儀器的保養、維修、管理、專業技術評估
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人力配置 |
7人 |
3人 |
自我消遣 |
『民眾服務中心』(服務貼心) |
『醫「公」嘸醫母ㄟ』
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庶 務 室
工作內容琳瑯滿目、包羅萬象、族繁不及備載是庶務室業務的特性,每位同仁扮演小螺絲釘的角色,默默付出是我們的最佳寫照,小螺絲釘的功用與貢獻特別容易為大家所忽略,則是我們共同的心聲!
庶務室編制有庶務組、警衛組、總機組、環衛組及外包人員共60人,有許多單位屬於『第一線』工作人員,但是病人、家屬前來醫院就醫或探病時首先接觸到的院內人員卻是總機、急診警衛、門診大樓門口的車道服務員、停車場的車管員,這些服務都在醫療、護理、檢驗、檢查服務之前發生,他們無異是醫院的海軍陸戰隊,擔任比第一線更加第一線的『最前線』服務事工,因此可謂任務艱鉅,影響醫院形象不少!
醫院舒適的就醫及辦公環境,由環衛組這群耳順之年的『環境化妝師』每天不計香汗淋漓代價付出的美化成果。每當院內各單位空間異動、物品遷移,我們這群挑夫是無役不與、捨我其誰,務求使命必達、不負『重』託。
簡言之,庶務即是雜務,舉凡「無法歸屬到某某部門負責的或沒人要管的事,都是總務的事,總務的事就是庶務的事」。雖然種類多且雜,更需要抱持著耐心、細心與用心,發揮小螺絲釘的功能,讓新樓醫院巨大的機器不斷的運轉,人們得到優質的醫療照護,才能榮光上帝。
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營 養 室
如何吃得好、吃得健康已變成現代人一個重要的課題,不管任何人,只要是任何關心自己健康的人,都應了解營養對健康的重要。其實,營養範疇可遠及到植物、動物營養,甚至不同生命期營養、臨床營養、運動營養、美容營養、免疫營養及遺傳營養等不同學科,但主要內容都著重於營養對生理重要及其需求的考量,或者營養所扮演的角色與功能。營養室目前編制6名營養師、13名廚房工作人員、1位行政助理與1位管灌流質與出餐助理。營養室業務包含:
(1)臨床業務:病房與門診病人的營養照護。
(2)團膳業務:提供病人餐、員工之用餐等。
(3)社區業務:社區、教會、學校活動。
(4)教學研究:學生實習業務,與相關研究發表。
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保 管 室
醫院保管室到底是在保管?常人可能感到陌生!其實在院內看到穿著行政制服像是螞蟻雄兵搬運物料到各護理站補給的就是保管室人員啦!保管室就是一般醫院通稱的資材室啦!
保管室隸屬總務部是醫院通用資材、藥品、文具、印刷品等物料的中央倉儲與物流中心,可說是支援醫療前線的後勤補給中心,舉凡醫務大小耗材、用品、藥物都可透過保管室得到供應,保管室目前人員編制為5人 組長1名、藥品組員2名;資材組2名,保管室秉持總務後勤『使命必達』的神聖使命,期許適時、適價、適地、適質、適量的供應各單位所需,使前線作業物資無後顧之憂。★
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