癌症防治中心 張玉卿個案管理師
癌症佔國人十大死因第一位，而在台灣，每七分多鐘就有一個人罹患癌症。罹患癌症時，我了解您及家人需面對疾病所帶來的衝擊，心理極度恐慌無奈，不知如何應對。面對醫院內陌生的環境、疾病認知的不了解、艱澀的醫學專有名詞，及在複雜的治療過程中做抉擇的恐慌，很多病人和家屬拿不定主意，常常不知所措。經過幾年腫瘤護理臨床工作洗禮與護病之間感情歷練，漸漸對腫瘤護理有極高的興趣，因而想轉任至癌症防治中心擔任腫瘤個案管理師職務，以盡我微薄的力量幫助病友。
現在醫療分科相當完善，為達到良好的治療效果，會透過多專科跨團隊的合作模式，共同擬定病人治療計畫。我們的治療團隊有腸胃內科、一般外科、血液腫瘤科、放射腫瘤科、放射診斷科、病理檢驗科及各相關醫療團隊。當病人診斷確立後，依病人腫瘤特性與期別，於團隊會議中提報討論，集思廣益為病人量身訂製治療計畫。藉由多科整合診治方式討論出最完善的治療方法，並配合專任的個案管理師，從診斷到醫療方式的選擇到後續追蹤服務，都有完善的計畫，以提升病人的治療效果，達到完整性醫療照護。
進入癌症防治中心之後，接下「大腸癌」醫療團隊的個案管理師。而「個案管理師」為護理界發展中的新興行業，我們的角色及被病人期待的功能，必須是具護理經驗背景及受過專業訓練所能執行的護理師，並非是行政人員能力所及。癌症個案管理是一種連續性的管理，從個案罹癌確診、開始治療到追蹤，期許給予面對癌症的路程適當的協助。藉由個案管理師的串連，病人能得到整合性的治療及照顧，並且有單一窗口做為諮詢的管道。
個案管理師就像是病人的「醫療經紀人」，患者不論是有關傷口的護理、化療、放療的副作用、治療的疑問及對疾病的相關資訊等，都可以向個案管理師諮詢，不必擔心找不到醫師。本人在此簡介個管師職務，希望我們的專業性能為病友提供適當的服務。
★個案管理師可以提供給您的服務:
- 病人接受手術、化療、放療、或其他癌症相關之檢查及治療等過程的指導。
- 院內服務及社會資源。
- 出院前自我照顧指導。
- 追蹤病人治療、回診及居家情形。
- 提供病人及家屬諮詢管道。
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